چگونه در rnTicket درخواست پشتیبانی ثبت کنیم؟

:ایجاد درخواست پشتیبانی در سایت rnRafiee به دو روش زیر انجام می پذیرد:

  • روش اول ساخت تیکت پشتیبانی بدون ثبت نام در سایت می باشد. هرچند این روش سریعتر به نظر می رسد اما ممکن است هنگام پیگیری زمان بیشتری صرف کنید. بدین منظور شما با ایجاد یک تیکت جدید و ارایه مشکل خود، پاسخ را در ایمیل خود دریافت نمایند. همچنین می توانید با مراجعه مجدد به سایت و ارایه کدپیگیری و ایمیل خود، به تیکت خود دسترسی داشته باشید.
  • روش دوم اما ساخت حساب کاربری است. در این روش شما ابتدا یک حساب کاربری ساخته و سپس بدون نیاز به ثبت کدپیگیری و یا ایمیل خود، تنها داخل حساب کاربری خود شده، کلیه تیکت های خود را مدیریت و پیگیری می کنید.

قابل ذکر است، در هر دو روش پاسخ تیکت شما ایمیل شده و با پاسخ به ایمیل، جواب تیکت را می دهید و نیازی به حضور مجدد در سایت نیست. برای آشنایی بیشتر ، کلیپ زیر را مشاهده کنید.

به بالای صفحه بردن